Bitung, Media Global Nusantara – Petugas Pengawasan Pelayanan Publik (P3P) Kota Bitung melakukan Pendampingan Penyusunan Standar Pelayanan di Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kota Bitung, bertempat diruangan Rapat FKUB, Jumat 23/09/2022.
Kepala Badan Kesatuan Bangsa dan Politik, Oktofianus W. CH. Tumundo menyambut baik dilaksanakannya pendampingan pada hari ini.
“Kami sangat bersyukur karena hari ini dilaksanakan pendampingan dalam rangka perbaikan Standar Pelayanan yang sudah kami susun, diharapkan bisa menghasilkan standar pelayanan yang sesuai dengan aturan yang berlaku” Katanya.
Ditempat yang sama, Petrus Rumbayan dalam hal ini sebagai Koordinator Tim mengatakan Penyelenggara layanan wajib memberikan layanan yang terstandarkan.
“Semua layanan yang ada di Kota Bitung wajib distandarkan sehingga masyarakat atau pengguna layanan merasa puas dengan pelayanan yang diterima ketika itu sesuai dengan Standar Pelayanan yang ada” ujar Tole sapaan akrabnya.
Senada dengan itu, Samsi Hima mengatakan jika Tim melakukan pendampingan disebabkan Standar Pelayanan sangatlah penting karena diamanatkan oleh undang-undang dan peraturan lainnya.
“Standar Pelayanan sangat penting dibuat sehingga penggunaan layanan mendapatkan layanan yang prima dan nantinya disiapkan sarana penunjang kelancaran Pelayanan, seperti Laptop, Print dan Tenaga yang terampil” Tegas Samjes sapaan akrabnya.
Menanggapi hal tersebut, Sekretaris Badan Agus Momijo Mengatakan siap menyusun standar pelayanan sambil berharap ada pendampingan lanjutan dari Tim, sehingga Standar Pelayanan ini siap untuk dibahas dalam Focus Group Discussion (FGD).
“Pada perinsipnya, kami siap menyusun standar pelayanan sesuai yang sudah dijelaskan hari ini sehingga bisa menghasilkan standar pelayanan yang benar-benar menggambarkan kualitas pelayanan yang baik dan kami butuh pendampingan lanjutan agar bisa dibahas dalam FGD nantinya”. Kata Agus.
Sementara itu, Octavianus Barauntu yang juga adalah salah satu Petugas Pengawasan Pelayanan Publik Kota Bitung, Menjelaskan mengenai kesiapan nantinya dalam FGD.
” Untuk kesiapan FGD, nanti disampaikan melalui surat Penjadwalan FGD dari Badan Kesbangpol yang dikirim ke Tim P3P dan setelah itu akan ditentukan waktu pelaksanaannya serta peserta diharuskan ada keterwakilan dari Akademisi, LSM, Pengguna Layanan, dan Unsur Pers” ujar Octa yang juga sebagai Redaktur Portal Media Online guetilang.com, Satu-satunya Portal Media yang direkomendasi oleh Wakalemdiklat Polri dalam hal Optimalisasi Bhabinkamtibmas se-Indonesia.
Kegiatan berlangsung dengan baik dan dihadiri Oleh Petugas Pengawasan Pelayanan Publik yakni, Petrus Rumbayan, Octavianus Barauntu, Samsi Hima, Nando Lengkong, Kepala Badan Kesbangpol, Sekretaris, Kepala Bidang, Pejabat Fungsional dan Staf Badan Kesbangpol, Kegiatan yg dimulai jam 09.30 dan berakhir jam 13.00 Wita. (**Octa)
